エルセーヌ 口コミ

エルセーヌ 脱毛サロン 口コミ

エルセーヌの口コミ・評判/エルセーヌの3つの特徴

エルセーヌ

 

エルセーヌの特徴1・初月&2か月目が0円!

エルセーヌの特徴の一つ目は初月と2か月目の支払いが無料であるという事です。

また、キャンペーンによっては最後の4回分の支払いも無料になる場合もあります。

なのでエルセーヌで契約した場合、支払いは翌々月からになります。

この特殊なサービスは、すぐにまとまったお金の準備ができない方にはメリットが大きいですが、実はそれだけではありません。

まだエルセーヌの効果について十分にわかっていない場合は本当に効果があるのか、痛みがないのか不安ですよね。

エルセーヌの初月と2か月目無料は先に施術を受けて、支払いは後なので、まずは試してみたい場合にとても大きなメリットがあります。

例えば施術を受けてみて自分に合わないと感じた場合はすぐに解約して施術分だけの料金を支払うだけで済みますので気持ち的にもかなり楽ですよね。

 

エルセーヌの特徴2・脱毛しながら美肌が叶うB・S・S脱毛☆(ビューティ・スムース・スキン脱毛)

脱毛サロンで心配なのは効果はもちろんですが、痛みと答える人は少なくありません。

なぜなら一般的に痛みの強い脱毛方法は脱毛効果も強いと言われているからです。

つまり、痛みを取るか効果を取るかの2つの選択肢しかありませんでした。

しかし、エルセーヌでは痛みもなく効果も強いBSS脱毛というホウ素気を採用しているため、痛くないのにしっかりと脱毛効果を得る事ができるという最新の脱毛方法を使っています。

肌にジェルを塗って、そのジェルに光を反応させて脱毛するので従来のように直接毛根のメラニンなどにダメージを与える方法ではなく、肌へのダメージもほとんどありませんので、脱毛後でも肌荒れやシミの原因になったりすることもありませんので安心ですね。

 

エルセーヌの特徴3・次回予約がスムーズに取れる!通いたい時に通えるシステム

脱毛サロンに限らず、エステサロンというのは予約が取りづらいイメージがありますよね。

実際に他のサロンでは2週間に1度予約が取れるなどと言っておきながら、実際には2か月に1度だったりもします。

ですので、予約がスムーズに取れるか取れないかというのは脱毛サロンではとても大切な要素になります。

エルセーヌではどうでしょうか?

通いたいときに通えるシステムというのがメリットなようですが、実際にはどうなっているのでしょうか。

口コミでチェックしてみましたが、予約が取れないといった不満は全くありませんでした。

特にシステム的に他のサロンと違っている部分はないのですが、恐らく新しいお客さんを他のサロンのように急激に集めてはいないという違いがありますので、このことが理由だと思われます。

つまり、古いお客さんを大切にするサロンだという印象です。

 

エルセーヌの脱毛料金に関する口コミ・評判

エルセーヌ 評判

 

エルセーヌの料金プラン・全身脱毛プラン

料金(税込)
12回 236,000円

 

エルセーヌの料金プラン・デリケート脱毛セットプラン(VIO脱毛)

料金(税込)
4回 33,000円
8回 66,000円
12回 97,152円
16回 127,776円
20回 156,200円

 

エルセーヌの割引キャンペーン

キャンペーン名 対象者 キャンペーン内容
のりかえ割 他のサロンからの乗り換え契約 月額300円OFF
学割 学生 10%OFF

 

エルセーヌの脱毛範囲は?

エルセーヌの全身脱毛の範囲を紹介します。

両わき・胸・両ひじ上・両ひじ下・へそ周り・お腹・両手甲と指・両ひざ上・両ひざ・両ひざ下・両足甲と指・背中上下・腰・ヒップ・へそ下・Vライン上・Vライン・トライアングル上下

以上の脱毛範囲ですが、エルセーヌでは首から下のVラインを含む全身が脱毛範囲となっています。

つまり、顔とIOラインは含まれていませんので覚えておきましょう。

エルセーヌは他のサロンと比較して脱毛できる範囲が少ないのは間違いなさそうです。

顔の脱毛が難しいのは他のサロンで事故が多い場所なので安全性を考えて避けているのかもしれません。

IOラインもかなりデリケートな部分なのでかなり技術が必要になりますので、エルセーヌでは現在施術を行えない範囲となっているようです。

 

エルセーヌの料金に関する口コミ1・高いお金を払っても通えない

何年も前の事で、私も社会経験が乏しい時だったので参考になるかわかりませんが、一応報告しときます。

日ごろからワキの毛で悩んでいたのでDMで魅力的な内容に惹かれてカウンセリングを予約して訪問しました。

そこでワキのみ2年間通い放題の内容で12万円で契約してしまいました。

しかしその時には施術間隔のことをたしか聞かされておらず、後から困ったことになりました。

施術が始まってみると施術間隔というものがあり、2か月や3か月の間隔を開けなければならず、1年近くたった時にはまだ3回しか通うことができませんでした。

まだ思ったような効果も見えず、不安だった時に事情で通うことができなくなってしまい、解約で返金の連絡をしたところ、期間が過ぎているので返金ができないという事をしりました。

私がダメなのですが、他の人の参考になれば幸いです。

 

エルセーヌの料金に関する口コミ2・キャンペーン中はかなりお得

エルセーヌは以前から気になっていたサロンだったのですが、最初から決めずに比較してみる事にしました。

まず、エルセーヌはキャンペーン中だけかもしれませんが、最も料金がお得だったのでエルセーヌに決めました。

カウンセリングに最初行ったのですが、お店はとても豪華で気分的にも上がる場所でした。

とにかく痛いのが嫌だったので、最初のカウンセリングの時に痛くないようにしてほしいという要求をかなりやったのでおかげさまで施術の時もかなり気にしてくれました。

ワキは長年悩まされてきた部分で、終わってみるとかなり仕上がりが良かったので満足しています。

友人の紹介で入って良かったと思います。

スタッフさんもどの方も感じが良く、今まで一度も不安を覚えたことはありませんでした。

 

エルセーヌの料金に関する口コミ3・料金は安いけどお店がチープ

今まで他のサロンに通っていて、イマイチ効果がなかったのでエルセーヌさんに乗り換えました。

キャンペーン中だからかよくわかりませんが、数万円もお得に入会できるタイミングだったので良かったです。

以前のサロンよりもしっかりと効果はありますし、痛みもなかったので満足度はかなり高いです。

以前は高い料金を払って効果がなかったので最初からこちらにしておけばよかったと思いました。

ただ、料金が安いからかどうかはわかりませんが、サロンの造りがチープすぎます。

仕切りがないので隣の人の声が聞こえますし、こちらの声も隣に聞こえてしまっていると思います。

たしかに仕切りなど内装にお金をかけると脱毛料金が高くなってしまうのでありがたいですが、将来的には先に改善してほしいのは内装です。

 

エルセーヌの脱毛効果・痛みに関する口コミ・評判

エルセーヌ 効果

 

エルセーヌの脱毛方法について/

エルセーヌの脱毛方法はBSS(ビューティースムーススキン)という方法になります。

最も大きな特徴は痛みがほとんどないという事です。

BSS方式は専用のジェルとジェルに反応する光を使用して脱毛するので、一般的な脱毛サロンのような光を毛根のメラニンに反応させて毛根にダメージを与える方法ではありませんので、肌や皮膚に対するダメージを最小限におさえることができるので、痛みがないのです。

また、一度に脱毛できる範囲もレーザー脱毛やニードル脱毛に比べて広いので、効率よく脱毛できるのも大きな特徴です。

このようにBSS脱毛とは痛みがほとんどなく、効果もあり、料金が安いというのが脱毛を受ける人にとって大きなメリットだと言われています。

 

エルセーヌの脱毛完了までの期間

エルセーヌの脱毛完了までの期間は他のサロンに比べて計算方法が少し特殊です。

1月半に2度通うことができますが、1回に脱毛できるのは1/4だけです。

つまり、全身脱毛1回に必要な期間というのは3か月です。

少し剛毛な人であれば12回の施術回数が一般的なので3か月×12回で、脱毛完了までの期間は3年間という計算になります。

この期間は他の脱毛サロンに比べて同じくらいか、少し長いくらいです。

これはエルセーヌが今までのデータから毛周期を割り出し、最も効率的な期間なので口コミなどをチェックしてみると、しっかりと効果を実感できたという人が多いですね。

ただ、デメリットとしては通う回数が多いという事です。

通常3か月に1度通えばいいところ、3か月に4回も通わなければならないので手間は他のサロンと比べてかかります。

 

エルセーヌの施術間隔

エルセーヌの施術間隔は約3ヶ月間です。

これはその人の合わせた毛周期によって違いはありますが、おおよそ3ヶ月間です。

この毛周期というのが最重要ポイントになります。

人間の毛というものはおおよそ4か月間の間に生え始めてから自然に抜け落ちるというサイクルがあります。

このサイクルを毛周期と呼んでいます。

脱毛効果を最大限に得る事ができるのが、毛周期の中で毛が生え始める期間、つまり成長期に合わせて脱毛施術を行うことが最も効果的です。

最初は3か月に1度施術を行って、だんだん脱毛効果が現れてきたら施術間隔を4か月に1度など期間をずらすなどして毛の成長期に合わせて最も効率よく施術を行っています。

この期間をしっかりと計算できるのは今までのデータやそれぞれの毛周期を把握できている証拠です。

 

エルセーヌの効果に関する口コミ1・初回から効果を実感できた

会社の先輩の紹介でエルセーヌに通い始めました。

私の場合はワキとひざ下で契約していて、毎日自分で処理をしないとすぐに目立つレベルでした。

かなりの剛毛なのでエステサロンでもちゃんと効果があるか不安は最初はありました。

最初の1回目の施術ですぐに効果があることがわかりました。

まだ1回目なのに明らかに今までとは違う毛質が変わった感じがしました。

あまり自己処理は多くはやらないでと言われていたのですが、見た目のこともあるので、やっぱり毎日自己処理をしていましたが、3回目が終わったころにガクンと毛の量が減りました。

おかげで毎日自己処理をする必要もなくなり、今ではほとんど生えなくなりました。

最近は膝上との境目が気になり始めたので追加しようか考えています。

 

エルセーヌの効果に関する口コミ2・毛だけじゃなく肌も良くなっている

かなりの剛毛で本当にすごく悩んでいて自分でいつも処理をしていたのですが、他の人みたいに上手くいかず、肌荒れなどかなり肌にダメージを与えていたみたいで、このまま自分で処理し続けるのも限界があると感じてエルセーヌに通い始める事になりました。

エルセーヌは大型ショッピングモールに入っている事が多く、すごく通いやすいのも大きなメリットだと思います。

エルセーヌに通い始めてからあれほど太かった毛が最近ではどんどん細くなっているし、密度も減ってきています。

脱毛効果については思っていた通りの効果を実感することができていますが、実はそれ以外に肌の調子もどんどん良くなっています。

しかも施術した部分を中心に肌質が良くなってきているので、ジェルのおかげかなと思っています。

 

エルセーヌの効果に関する口コミ3・3回通ったがまだ抜けない

ひざ下のムダ毛を自分で処理を続けてきましたが、カミソリ負けなど肌荒れすることが多くなってきたので脱毛サロンに通うことを決めました。

エルセーヌさんは痛みがなくて私のような初心者でも安心して脱毛できると聞いたのでお世話になることにしました。

最初のカウンセリングの時に痛みはほとんどないと聞いていたのですが、実際脱毛してみると、本当に痛くなくて驚きました。

ジェルを塗る時に少し冷たいのでビクッとなるくらいで、脱毛で光が当たっている時にはほんのり暖かさを感じるくらいで熱さも痛みも全くありませんでした。

今まで3回通いましたが特に抜けているという実感はまだありません。

脱毛サロンに通っていた方は3回くらいでは普通抜けないのでしょうか?

 

エルセーヌの痛みに関する口コミ1・痛みがなく、仕上がりがキレイ

BSS脱毛を受けました。

通う前には痛みが心配だったのですが、実際に施術を受けてみると痛みはなく、脱毛後も肌のトラブルもなく全く心配の必要はありませんでした。

今回数をすべて消化して感じたのは、仕上がりが凄くきれいだという事です。

濃い部分はなかなかツルツルになりませんし、薄い部分は早めに脱毛が完了できることは当たりまえだと思いますが、こんなに肌がきれいになるなんて、かなり嬉しい誤算でした。

特に気に入っているのは膝です。

私は人よりも転びやすく、ひざの怪我が絶えないのですが、他にも毛が濃かったりで一番悩んでいた部分です。

脱毛して膝がツルツルになっていったのはうれしかったのですが、逆に膝の怪我の跡が目立ってしまうことが怖かった面もありました。

しかし、実際に脱毛が終わってみると膝の怪我の跡も薄くなって、あまり目立たなくなっていました。

 

エルセーヌの痛みに関する口コミ2・痛みはほとんどなかった

以前エルセーヌでは痩身の方に通っていたので親近感はありました。

色々調べたら安くて痛みも少ないとあったので申し込んでみる事にしました。

カウンセリングは予約制で、脱毛に関して細かいところまでしっかりと説明をしていただけましたし、時間もかかるというデメリットもしっかりと説明していただきました。

私の場合はひじ下だったのですが、8回で3万円のコースを契約しました。

施術はそこまで詳しい仕組みはわかりませんが、ジェルと光の相乗効果で脱毛するというものだったですが、全く痛みがないという訳でもなく、少しピリッとするくらいで全然平気でした。

施術を受ける前には痛かったらどうしようと怖かったのですが、受けてからは痛みが少ないというのは納得でした。

痛くないと効果が薄いとも心配しましたが、3回目が終わったくらいで毛の減りをすごく感じました。

 

エルセーヌの痛みに関する口コミ3・痛くないけど効果はある

今までエルセーヌの痩身に通っていたのですが、痩せてきたので次は脱毛に挑戦しようと思い、同じエルセーヌの脱毛を契約しました。

他のサロンよりも高めですが、痩身がすごくよかったので脱毛もそれなりのサービスレベルのハズ。

いつも同じスタッフさんが担当してくれるので安心して任せる事ができますし、前回の会話の続きも楽しむこともできます。

また、何といっても人が変わるたびに1から説明する手間が省けます。

エルセーヌの脱毛に入る前に他のサロンの口コミを参考にしていたのですが、他のサロンだと担当が毎回変わるなんて普通だそうです。

こちらのお店だけかもしれませんが、知らない人に脱毛されるのはやっぱり嫌なので助かっています。

エルセーヌの脱毛は効果もあるし、痛くないし最高です。

 

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ・評判

エルセーヌ 予約

 

エルセーヌの予約方法

エルセーヌの予約方法は2つです

  • 店舗で予約
  • 電話で予約

店舗で予約する場合には施術が終わったタイミングでスタッフさんに次の空きを確認して予約を入れるという方法です。

お店に行った時に、スタッフさんに直接確認して予約を入れる事ができるので、手間も省けますし間違いや勘違いも防ぐことができるというメリットがあります。

電話で予約する場合には施術を受ける予定の店舗に直接電話して空を確認して予約を入れるという方法です。

最近では色々なサロンでWEB予約という方法が流行っているようですが、エルセーヌではWEBでの予約は導入していません。

最も大きな理由としては現在WEB予約なしでも予約が取れないといった苦情はほぼありませんし、WEB予約で気軽に予約出来たりキャンセルできたりすることで混乱が起きやすいという事の予防もできるという事だと思います。

 

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ1・予約はしっかりとれる

エルセーヌで予約が取りにくいと感じたことはありません。

特に取りやすいという事もありませんでしたが、最初の説明で毛周期に合わせて数ヶ月間隔を空けて次回の施術を行うと聞いていたので特に問題はありませんでした。

毛周期をしっかりと把握しているようなので、却って効率的だと思います。

エルセーヌの脱毛方法は他とは違う特殊な脱毛なので肌のダメージが少なく、施術後の肌がツルツルになったのは驚きました。

ちょっとだけ刺激を感じた時もありましたが、全然我慢できたので問題ありませんでした。

あと、スタッフさんの技術も態度もすごく良かったので不満は全くありません。

料金も1万円以下からでも脱毛を始める事ができるので、学生さんでも問題ないと思います。

 

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ2・予約は取りやすい

私はイオン仙台店で脱毛していますが、ここは本当に予約が取りやすいです。

医療脱毛や他のサロンでは個人に合わせた毛周期なんて関係なかったのに、こちらではしっかりと私の毛周期を把握してくれていて、2か月に1回きっちりと脱毛してもらうことができるのでとても良い感じです。

計画を立てやすいので生活に支障は全くありません。

スタッフさんも女性だけというのも良いですね。

エルセーヌではハリを使わずに脱毛できるので肌への刺激を最小限に抑える事ができるので安心です。

もともと医療脱毛からの乗り換えなのですが、痛みで挫折した者としてはうれしい限りです。

料金も医療脱毛に比べてかなり安いですし、月々の支払いも数千円からできるので万年金欠の私でも十分に通うことができます。

 

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ3・毛周期に合わせて予約が取れる

他のサロンも通っていたことはあるのですが、エルセーヌの接客は一番いいですね。

過度に丁寧なところもなく、フランクすぎる事もありません。

ちょっと仕事が忙しくて家でのケアがおろそかになった時期があったのですが、スタッフさんにしっかりと怒られました。

お客さんにこんなにしっかりと怒れるサロンって他には無いと思います。

お世辞もたまにはいいかもしれないけれどもお互いに話したいことを話せるって一番いい状態だと思います。

ただし、人によってはすこし馴れ馴れしいと感じる事もあるかもしれませんので、相性もありますね。

また、予約に関しては私の毛周期に合わせて予約が取れるので全く予約が取れないとか取りにくいとかはなかったです。

 

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ・評判

エルセーヌ 通いやすさ

 

エルセーヌのキャンセル方法

エルセーヌの予約をキャンセルする方法は電話だけです。

予約した店舗に電話連絡し、キャンセルしたい旨を伝えるだけです。

その際に必ず伝えなければならない内容は下記です。

  • 名前
  • 予約日
  • 予約時間
  • コース名

これらの内容を覚えていれば問題ないのですが、通い始めでまだ覚えていない場合はメモを準備して電話連絡する方法をお勧めします。

WEBでの予約キャンセルができないのが他のサロンと大きく違う部分です。

WEB画面で予約のキャンセルを行うことができるのは一見すると効率的なように見えますが、実は簡単にキャンセルできることで予約状況にかなりの混乱を招くことがあります。

そのことが逆に予約を取りづらくしている状況が他のサロンでは発生しているようです。

 

エルセーヌのキャンセル可能期限

エルセーヌでは予約のキャンセルがペナルティ無しでできるのは予約日の前日までです。

つまり、予約日の前日までにキャンセルすると、何のペナルティも発生することはありません。

ただし、前日までに連絡すればいいと完全に安心することはできません。

例えば夏季休暇など通常の休みとは異なる休日があることもありますので、キャンセルがわかった時点で前日ではなく、なるべく早くキャンセルの連絡をすることをおすすめします。

実際に電話してみたらお休みだったという事も絶対ないとは言い切れませんので、早めに連絡をしておくことで安心することができます。

一番多いのは生理の場合です。

Vラインの施術は生理中はできませんので、予約日にかかりそうだなと思ったらすぐに連絡して予約の日程を調整してもらいましょう。

 

エルセーヌのキャンセルや遅刻に対する対応/ペナルティなどについて

エルセーヌでは予約日前日までにキャンセルの連絡が出来なかった場合にはペナルティが発生します。

当日キャンセルの連絡をしても間に合いません。

無断キャンセルの場合も同じ結果です。

ペナルティの内容はコースにもよりますが、キャンセル料が数千円必要になる場合がありますが、これはあまり重要なポイントではありません。

最も重要なのが未消化分の施術回数1回が消費される事です。

施術を受けていないのに1回分が消費されるのはかなり負担が大きい事です。

費用に換算しても1回あたり数万円なので、これがキャンセルで無駄になってしまうと大変です。

ただ、お店側にとってはスタッフや設備を確保していますので、キャンセルや遅刻をしてしまうとお店側に多大な迷惑をかけてしまいますので、このようなペナルティは当然だと言えるでしょう。

 

エルセーヌの通いやすさ/駅チカ・駐車スペースありなど立地条件は?

エルセーヌは全国に50店舗以上展開する大手エステサロンです。

主に駅から徒歩5分圏内という好立地にあり、遠くから通う人にとっても通いやすいお店になっています。

また、都心や市街地から少し離れているお店でも駐車場が完備されているので車でも安心して通うことができます。

例えば銀座本店は駅から5分圏内ですが、駐車場がありません。

銀座で駐車場を自前で持つことは相当なコストがかかりますので、駅チカであれば徒歩で通うことができるというメリットを最大限に活かしています。

ただし、吉祥寺店は吉祥寺駅から徒歩5分で通うことができますが、駐車場もありますので車でも通うことができます。

このように通いやすさをかなり重視したエステサロンであることが良くわかります。

 

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ1・内装が意外と質素

京都でエルセーヌに通っています。

昔から家のお風呂で自分で処理をしていたのですが、いい加減に面倒くさくなって脱毛サロンに通おうと決心しました。

家の近所で有名なサロンを探していたらエルセーヌにたどり着きました。

私の中でエステサロンと聞くとかなり高級感溢れるイメージだったのですが、エルセーヌは意外と簡素な作りだったので少し驚きました。

ちょっと不安になりましたが、予約をしていたのでそのままカウンセリングをお願いすることに。

お話を聞いていると、脱毛の方法やその後のケア料金プランなどを丁寧に説明していただき、8回のプランを契約することにしました。

痛みもなく、すこしチクッとしたらスタッフさんがすぐに気にかけてくれるので、痛みも一瞬で済みますし、何といっても施術後に肌がツルツルになるのがとてもうれしいです。

 

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ2・お店に高級感がもっと欲しかった

数ある脱毛サロンの中からエルセーヌを選んだのは家から近かったのと、友人が通っていたので安心感があったからです。

カウンセリングではかなり丁寧にスケジュールや脱毛方法、料金などを説明していただきました。

私はもともと毛が薄い方なので8回のプランで契約することにしました。

最初の半年くらいは施術が終わった後少し経つとまた太い毛が生えてくるので心配だったのですが、1年くらい経つと太い毛でも生えるスピードが確実に遅くなっているのを感じる事ができました。

そして2年たつ頃になると自己処理がとても楽になりました。

エルセーヌに通って正解だったと思います。

エルセーヌは効果もあって料金も安くてスタッフさんもとても対応がいいのですが、唯一お店にもう少し高級感があればもっと通いやすくなるのになと思いました。

 

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ3・接客にあまり積極的ではない

今まで他のサロンに通っていたのですが、痛みに耐えられず次第に通わなくなり、中途半端な状態で辞めてしまいました。

残りを仕上げたいと思い、痛くなくて家から近い所で探していたところ、痛みに関してはかなり自信のありそうなエルセーヌを検討したいと思いました。

料金的にも体験予約というものがあるらしく、安く体験できそうなので色々電話でも尋ねてみたのですが、あまりにも条件が多すぎて、私には無理そうでしたので諦めました。

このことだけでもわかると思いますが、あまりお客さんに対して気を遣っている様子は感じられず、新しいお客さんを見つけるのも消極的だと思いました。

せっかくの体験なのでもう少し接客に積極的のほうが会社にとっていいとは思うのですが。

 

エルセーヌのサービスや接客に関する口コミ・評判

エルセーヌ 接客

 

エルセーヌのスタッフ教育について/接客や技術の指導はどのようにしている?

サロンに初めて通う前に不安になるのが『新人さんに当たったらどうしよう』ですね。

新人さんは技術も接客もあまりできないのに自分の担当になってしまったらやはりいい気分はしないものです。

同じ料金を支払っていれば、やっぱり作業に慣れたスタッフさんにお任せしたいものです。

しかし、しっかりとした研修が行われていればその心配は少ないです。

エルセーヌは入社してから3週間研修施設で研修が行われます。

  • ビジネス、接客マナー研修
  • 理論研修
  • 技術研修

研修期間が終わって店舗に配属になってもすぐにお客さんを担当せずに先輩社員と一緒に施術を勉強して、店長が認めた新人のみがお客さんの施術を担当できるようになるので、何もわからない新人が施術担当になることはありませんので安心です。

 

エルセーヌのコロナ感染対策について/どのような対策をしている?

エルセーヌのコロナ感染対策を紹介します

  • スタッフ及びお客さん全て来店時に検温を実施し、37度以上ある人の入店を断る
  • サロン入店時のすべての人に対してマイクロバスターによる除菌を実施
  • スタッフのマスク着用、定期的な手洗い、除菌の義務付け

これら3つの感染対策を行っていますので、全く問題なさそうです。

ここであまり聞いたことのないのがマイクロバスターという除菌方法です。

次亜塩素酸ナトリウムというのはコロナ対策に有効だとよく聞きますよね。

実はマイクロバスターというのは次亜塩素酸ナトリウムに比べて7倍の殺菌効果があるのに安全性が高いので病院や飛行機、魚などの食品の洗浄などにも使用されているものです。

マイクロバスターは他のサロンではあまり見かけないので、他の店舗よりも強いコロナ対策が実施されているようです。

 

エルセーヌの施術室の環境について/完全個室?プライバシーは保たれている?

エルセーヌには個室はありません、大部屋にベッドがいくつか並べられているところです。

つまり、プライベートはひとつも守られることはありません。

このような施術室は私が知る限りではエルセーヌしかありませんん。

他のサロンではドアがカーテンになっている半個室や完全個室になっています。

この、時代に逆行するような施術室にしているのはどういう理由からなのでしょうか。

エルセーヌでは『スタッフ一丸となって施術ができるように』

というコンセプトで仕切りを設けていないようです。

最初はコストが安いから個室にしていないんだと思っていましたが、実際に口コミなどをチェックしているとそのコンセプトがあながち外れていないなと感じました。

なぜなら、エルセーヌの接客や施術に対する不満が全くと言っていいほど存在していないからです。

つまり、態度の悪いスタッフがいたり、適当に施術をするスタッフがいないということです。

お互い監視するシステムが結果的にお客さんの満足度に繋がっているようです。

 

エルセーヌのパウダールームの環境について/着替えや化粧直しはできる?

エルセーヌは施術室に仕切りはないのに、パウダールームは充実しているようです。

鏡や化粧台、椅子、照明の他にもドライヤーと化粧水がどの店舗でも完備しているようです。

もし、パウダールームがなければ不便な事が多いのは事実です。

エルセーヌには顔脱毛は無いので特にパウダールームは必要ないのですが、あれば便利ですよね。

外出の予定がある場合にはエルセーヌで脱毛して肌がツルツルになったのに化粧をしていなければ一度自宅に戻って再度外出しなければならないといった面倒な事にもなりかねません。

エルセーヌは脱毛だけでなく痩身も行っているのでパウダールームがあると本当に便利ですね。

通常だと鏡と化粧台と椅子しかないところがほとんどなのに化粧水とドライヤーが完備されていますので他と比べても充実しているサロンだと言えるでしょう。

 

エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ1・サービスセンターの対応がひどい

エルセーヌは施術も丁寧だし、接客も問題ありません。

しかし、今回はそれ以外の部分で大きな不満があったので投稿させていただきました。

エルセーヌのサービスセンターの対応がひどすぎます。

私が電話した時には男性だったのですが、こちらの話を全く聞かなくて、会社側の立場のみを訴えかけてくるのですが、こちらの問題は一切解決する気はないようです。

たまに少し馴れ馴れしい口調になったり、あおったりしてきます。

しまいには『じゃあそうしますかー』と仕方なさそうに受け答えする様もとてもひどいと思います。

恐らく店舗のスタッフさんは本社がこのような対応をしている事は全く知らないと思います。

せっかくお店の人が頑張っているのに本社がこんな対応では悲しいですね。

 

エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ2・一部のスタッフの態度が横柄

接客については不満があります。

最初のカウンセリングからもう説明が不足していましたし、そのことが分かった後でもこちらに謝ってくることもありません。

スタッフさんの態度も基本的には悪くはないのですが、一部の横柄な人が全体の評判を下げているのは間違いありません。

お客様サポートセンターという通常考えれば最も接客に慣れている部門に連絡した際にもほとんど口喧嘩のような口調で怒鳴られたこともありました。

また、施術の後のドリンクサービスは良かったのですが、飲んだ後に気分が悪くなり、家に帰ってから熱も出てきたので色々疑ってしまいます。

施術や料金も問題ないだけに、接客でこんなに不信感を招くのは本当に残念でなりません。

 

エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ3・スタッフの勤務態度が気になる

8回で契約したのですが、3回目通った後1週間ほどでお風呂で軽くこすっただけで毛が抜け落ちるのを目の当たりにしてしっかりと効果を実感することができました。

また、施術中はたまに痛みもありましたが、スタッフさんがすぐに気づいてくれるので、1回の施術で痛みがあるのは多くても2回ほどでした。

料金もとても安くて内容には満足しています。

ただ、料金が安いのが理由かどうかはわかりませんが、たまにスタッフさんの勤務態度が気になります。

基本的なところは問題ないのですが、カウンセリングを受けている時に、すぐ横をコンビニの袋を持って通ったりとか、ちょっとかなりフランクすぎる雰囲気に驚かされました。

まあ、大した不満でもないのですが、他は完ぺきだったので残念です。

 

エルセーヌのQ&A・よくある質問

エルセーヌ よくある質問

 

カウンセリングを受けなくても契約できますか?

エルセーヌではカウンセリングを受けずに契約を結ぶことはできません。

カウンセリングというのは脱毛の契約やスケジュールや料金などの説明を受ける場というように思っている人もいるようですが、実は契約前のリスクやデメリットをお客さんに説明する場でもあります。

実はすべての契約は相手にデメリットやリスクを説明していないと後から契約無効にされても文句が言えないのです。

なのでどんな契約でも事前にしっかりとリスクを説明しているのです。

つまりカウンセリングを受けずに契約してしまうとお店側の責任になりかねないので契約はできないという事です。

 

表示料金以外に追加料金があったりしないの?

エルセーヌでは表示料金以外に追加料金が必要になることはありません。

サロンでよくあるのが年会費やジェル代と称して表示料金以外に請求するところもあるようです。

エルセーヌでは年会費は必要ありませんし、ジェル代が取られることもありません。

すこしややこしいのがアフタートリートメントです。

一般的なサロンでは脱毛後に肌のケアを有料で行っているところがありますが、エルセーヌは無料で肌のケアを行ってくれます。

これがアフタートリートメントなのですが、使用しているジェルなどももちろん無料です。

 

追加で契約したいときはどうすればいい?

エルセーヌに限らず、最初に契約した回数で脱毛が完了できそうにない事はたまにあります。

最初のカウンセリングの際に脱毛完了までのおおよその回数を教えてもらえるのですが、なるべく安く済まそうと少な目の回数で契約してしまったりすると脱毛完了せずに卒業となってしまう場合もあります。

そんな場合には早めにスタッフさんに追加の相談をすると、あとどのくらいの回数で脱毛が完了できそうだという事も教えてくれるので、それを参考に追加で契約してみるのもいいかもしれません。

 

無理な勧誘はありませんか?

エルセーヌでは無理な勧誘はほとんどないようです。

口コミを全てチェックしてみたのですが、勧誘で不満を持っている人はいませんでした。

いい意味でも悪い意味でも営業に対して全くガツガツしている人はいないようです。

しかし、エルセーヌの痩身コースではそれなりに勧誘もあるそうですので、脱毛コースも今後は勧誘が増えてくるのかもしれません。

今の段階では本当に全くと言っていいほど勧誘がないというかスタッフが営業に無関心とも思えるようなお店なのでお客側にとってはいいですね。

 

支払い方法について教えてください

エルセーヌの支払い方法は3つです

  • 現金
  • クレジットカード
  • ローン

現金は分割払いならまだいいのですが、まとまったお金を支払うのに現金で持ってくるのであればリスクが大きいのであまりおすすめできる方法ではありません。

ローンは金利があるので、手元に使えるお金がない時には便利ですが、優先順位はあまり高くないと思います。

ですので、クレジットカードが一番リスクが少なくて利用できる支払い方法だと思います。

使えるカードはVISA、MASTER、SAISON、NICOS、UC、DC、AMEX、JCB、DINERSになります。

 

途中解約はできますか?

エルセーヌを途中解約したい場合は契約管理センター(0120-503-032)まで連絡が必要です。

  1. 解約したい旨を伝えると解約の流れの説明をしてくれます。
  2. 契約している店舗を訪問して書類に記入します。
  3. 2週間から3週間ほど待つと返金分が振り込まれます。

解約すると未消化分の施術料金が返金されます。

ただし、解約手数料として未消化分の施術料金の10%(最大2万円)を差し引かれます。

ですので例えば未消化分が10万円だったばあいは10%の1万円を差し引いた9万円が返金分として戻ってきます。

 

追加料金(シェービング代やジェルなど)は発生しませんか?

エルセーヌではシェービング代やジェル代などの追加料金は発生しません。

他のサロンではジェル代など施術中に使用したものまで請求されることがあります。

特に個人でやっているような小さなサロンではそのような傾向があるようです。

エルセーヌは大手のサロンなので、表示料金以外に追加料金などが発生すると、営業停止などのリスクがあまりにも大きいのでそういった表示以外の料金が発生することはありません。

ですので、最初にどのような料金があるのかはしっかりと把握しておくことが大切です。

 

シェービングサービスはありますか?

エルセーヌでは基本的にシェービングというサービスはありません。

ただし、明らかに剃り残しである場合にはスタッフさんが代わりに剃ってくれる事があります。

特に背中などは自分で処理が難しいので剃り残しが多いのですが、スタッフさんが手伝ってくれます。

エルセーヌではIやOラインは脱毛していないので、そこまでシェービングを手伝ってもらう必要はないそうです。

しかし、最初から全く処理をしていないと施術を断られる場合もあるかもしれませんので、施術前にはしっかりと処理を頑張りましょう。

 

小学生でも契約はできますか?

エルセーヌでは小学生は契約することはできません。

なぜなら18歳未満の人とは契約はできないと規定されているからです。

また、18歳でも高校生では契約することができません。

つまり、18歳以上で高校を卒業している人でないと契約はできないという事です。

ただし、18歳の未成年であれば親権者同意書という書類が別途必要になります。

このように未成年でエルセーヌに通うのは少しハードルが高いと感じる人は多いと思います。

痛みがないので学生さんに人気があるのは間違いないですが、18歳未満では契約ができないという結果でした。

 

契約店舗外の施術はできる?

エルセーヌでは最初に契約した店舗以外で施術を行うこともできます。

ただし、他のサロンのように、Aという店舗では接客が気に入らないので近くのB店舗に移りたいといった理由や、A店舗では予約が取れなかったからB店舗を予約したいといった理由では少し難しいかもしれません。

というのもエルセーヌではカルテ制で他の店舗に移る前にはカルテも移動させないといけないからです。

契約した店舗以外で予約や施術を受ける事はできますが、事前に最初の店舗に相談をする必要があるので少し面倒と感じる人もいるかもしれません。

 

エルセーヌの口コミ・評判のまとめ

エルセーヌの口コミや評判をまとめると、

  • 痛くない
  • 効果がある
  • 仕上がりがキレイ
  • 料金が高め

まず、痛くないというが最も多い意見でした。

脱毛サロンで痛くないところは他にもありますが、効果もあまりないというのが通説のようです。

しかし、エルセーヌは痛くないし効果もあるといった脱毛サロンとしてとてもレベルが高いサロンと言えそうです。

また、特徴的なのが仕上がりがとてもキレイという事です。

これは他のサロンにはない感動としてかなりの人が口コミでも好評です。

エルセーヌで使用しているジェルはかなり特殊らしく、塗ると肌がツルツルのモチモチになるそうです。

デメリットとしては料金が高めというのもありました。

それでも他のサロンよりも少し高いかなという程度なので、特に不満を持っているという人はいませんでした。

 

エルセーヌの店舗一覧

店舗名 住所 電話番号
エルセーヌ 札幌アスティ45店 北海道札幌市中央区北四条西5-1 アスティ45 B1F 011-205-6741
エルセーヌ イオン仙台店 宮城県仙台市青葉区中央2-3-6 イオン仙台店3F 022-263-9612
エルセーヌ 福島駅前店 福島県福島市栄町6-5 南條ビル6F 024-526-0241
エルセーヌ 上野総本店 東京都台東区上野1-20-10 風月堂本店ビル5F 03-5816-2671
エルセーヌ 銀座本店 東京都中央区銀座1-3-9 マルイト銀座ビル6F 03-3564-0769
エルセーヌ 【プティ】青山店 東京都港区南青山2-27-21 南青山227ビル5F 03-3404-9190
エルセーヌ 渋谷駅前店 東京都渋谷区渋谷2-22-16 渋谷TRビル2F 03-6427-6616
エルセーヌ 新宿本店 東京都新宿区西新宿1-3-14 新宿Plaza 5F 03-3340-2983
エルセーヌ 池袋店 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル5F 03-5391-0801
エルセーヌ 自由が丘店 東京都目黒区自由が丘1-8-20 自由が丘第一ビル3F 03-5701-3473
エルセーヌ 錦糸町店 東京都墨田区江東橋1-12-8 KDビル2F 03-3631-4386
エルセーヌ イオン西新井店 東京都足立区梅島3-32-7 イオン西新井店4F 03-3887-6886
エルセーヌ 【プティ】町田店 東京都町田市森野1-10-25 アーベイン渋谷ビル4F 042-722-4425
エルセーヌ コピス吉祥寺店 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-11-5 コピス吉祥寺B館 8F 0422-20-0621
エルセーヌ 立川フロム中武店 東京都立川市曙町2-11-2 フロム中武2F 042-529-6602
エルセーヌ 横浜本店 神奈川県横浜市西区南幸2-19-4 南幸折目ビル3F 045-312-9416
エルセーヌ 西武東戸塚SC店 神奈川県横浜市戸塚区品濃町536-1
西武東戸塚SC店アネックス6F
045-827-0541
エルセーヌ 川崎駅前店 神奈川県川崎市川崎区駅前本町1-3 本田ビル5F 044-245-5252
エルセーヌ 【プティ】橋本店 神奈川県相模原市緑区橋本2-7-4 加藤ビル101号室 042-775-2560
エルセーヌ 【プティ】本厚木駅前店 神奈川県厚木市中町3-5-15 シンセイビル5F 046-223-7818
エルセーヌ 大宮店 埼玉県さいたま市大宮区大門町2-22-1
TAiGAビル2F
048-644-0310
エルセーヌ 川越店 埼玉県川越市脇田町8-3 M.T.F.ビル3F 049-226-0312
エルセーヌ 所沢店 埼玉県所沢市御幸町1-25 第17北斗ビル1F 042-928-7623
エルセーヌ 【プティ】東川口ダイエー店 埼玉県川口市東川口3-7-8 ダイエー東川口店2F 048-229-3271
エルセーヌ 柏マルイ店 千葉県柏市柏1-1-11 柏マルイ8F 04-7166-4844
エルセーヌ 千葉店 千葉県千葉市中央区富士見1-14-11 常盤ビル3F 043-223-6321
エルセーヌ ららぽーとTOKYO-BAY店 千葉県船橋市浜町2-1-1 TOKYO-BAY北館2F 047-437-9321
エルセーヌ モリシア津田沼店 千葉県習志野市谷津1-16-1
モリシア津田沼 レストラン棟8F
047-470-8441
エルセーヌ 【プティ】イオンタウン成田店 千葉県成田市東町133番地 イオンタウン成田富里店2F 0476-23-6561
エルセーヌ 【プティ】西船橋駅前店 千葉県船橋市印内町603-1 田中ビル8F 821号室 047-404-5401
エルセーヌ イオン長岡店 新潟県長岡市古正寺1-249-1 イオン長岡店1F 0258-28-9733
エルセーヌ 長野トイーゴ店 長野県長野市鶴賀問御所町1200 トイーゴ ウエスト2F 026-238-7011
エルセーヌ 高崎スズラン店 群馬県高崎市宮元町13-1 スズラン百貨店本館2F 027-327-5606
エルセーヌ 【プティ】万代店 新潟県新潟市中央区万代1-1-32 プリオール万代3F 025-248-1511
エルセーヌ 松坂屋名古屋店 愛知県名古屋市中区栄3-16-1 松坂屋南館7F 052-243-2722
エルセーヌ 名古屋栄店 愛知県名古屋市中区栄3-4-21 TOSHIN SAKAEビル5F 052-262-1141
エルセーヌ イオンモール熱田店 愛知県名古屋市熱田区六野1-2-11 イオンモール熱田2F 052-884-3817
エルセーヌ 心斎橋本店 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-9-2
心斎橋オーパきれい館3F
06-6121-4181
エルセーヌ 難波御堂筋店 大阪府大阪市中央区難波4-2-4 いちご御堂筋ビルB1F 06-6645-6103
エルセーヌ ディアモールフィオレ梅田店 大阪府大阪市北区梅田1-10-1 梅田DTタワーB2F
ディアモールフィオレ
06-4799-3171
エルセーヌ 京橋店 大阪府大阪市都島区東野田町2-9-7 K2ビル6F 06-6354-2971
エルセーヌ 天王寺店 大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1-3-20 木村ビル2F 06-6628-3611
エルセーヌ 大日駅前店 大阪府守口市八雲東2-82-22 シティサイエンス大日駅前ビル4F 06-6901-3651
エルセーヌ イオン和泉府中店 大阪府和泉市肥子町2-2-1 イオン和泉府中店2F 0725-41-2835
エルセーヌ 【プティ】京都四条店 京都府京都市下京区四条通西洞院東入新釜座町716-1
四条平野ビル2F
075-256-1331
エルセーヌ イオン近江八幡
ショッピングセンター店
滋賀県近江八幡市鷹飼町南3-7
イオン近江八幡ショッピングセンター 1番街4F
0748-38-0221
エルセーヌ ダイエー神戸三宮店 兵庫県神戸市中央区雲井通6-1-15
ダイエー神戸三宮店 B1F
078-262-7371
エルセーヌ
エルセーヌ 【プティ】姫路店 兵庫県姫路市駅前町330 しわくビル4F 079-225-1812
エルセーヌ 【プティ】阪神西宮店 兵庫県西宮市田中町5-20 エスプレッソ西宮4F 404号 0798-81-5451
エルセーヌ 福岡天神店 福岡県福岡市中央区大名1-13-19 プリオ大名Ⅱビル4F 092-720-1261

 

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